Padrón único de ciudadanos del Municipio de Aguascalientes (PUCMA)
QUÉ VENÍA PASANDO
La duplicidad de información en los registros municipales llevaba a que la ayuda social no se distribuyera correctamente, dejando fuera a quienes realmente la necesitaban y multiplicando beneficios para otros. Los errores humanos en la confusión de datos ralentizaban la atención ciudadana.
QUÉ SE HIZO
El municipio creó una base de datos única y centralizada de ciudadanos que permitiera identificar a cada persona por nombre, RFC o CURP, unificando toda su información administrativa, hacendaria, de obra y servicio público. Se integraron todos los sistemas de información existentes bajo catálogos únicos de datos.
QUÉ CAMBIÓ
Se agilitó la atención ciudadana y se eliminó la confusión operativa de información. El esquema fue solicitado por SEDESOL a nivel nacional y por gobiernos estatales y municipales para replicar el modelo.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
El municipio documentó la metodología de unificación de sistemas de información y el establecimiento de catálogos únicos de datos, experiencia que puede compartirse con otras administraciones locales.
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