Sistema Único de Gestión Municipal (Aguascalientes)
Título original: Sistema Único de Gestión Municipal
QUÉ VENÍA PASANDO
El municipio contaba con una estructura operativa diversificada que dificultaba la eficiencia en los servicios y la atención a la ciudadanía. Existía una demanda ciudadana por un gobierno administrativamente modernizado.
QUÉ SE HIZO
El municipio reformó su plataforma operativa mediante un programa de modernización tecnológica que integró los sectores administrativo, hacendario, atención ciudadana, control en obra y control en servicios públicos. El proyecto se desarrolló en colaboración con Microsoft.
QUÉ CAMBIÓ
Microsoft invitó al municipio a presentar el caso como modelo a seguir a nivel latinoamericano y mundial, reconociendo el desarrollo como sobresaliente.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La experiencia mostró la importancia de contar con recursos humanos, financieros y materiales suficientes, establecer marcos de colaboración con empresas especializadas líderes en software, y lograr inversión privada para la renovación integral de la plataforma operativa municipal.
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