Pagos sin efectivo en la administración pública (Cashless Administration)
Título original: Cashless Administration
QUÉ VENÍA PASANDO
Solo el 10% de los gobiernos locales ofrecía pagos sin efectivo a los ciudadanos, a pesar de que las transacciones cashless eran cada vez más comunes en el sector privado. El efectivo seguía siendo la opción habitual en trámites con el Estado.
QUÉ SE HIZO
El gobierno de Polonia implementó un programa para permitir que las entidades de administración pública acepten pagos sin efectivo. Se ofrecieron terminales de punto de venta sin costo de alquiler para el sector público y se introdujeron terminales virtuales.
A QUIÉN LLEGÓ
Más de 800 unidades de administración pública se registraron en el programa.
QUÉ CAMBIÓ
Se realizaron 70.000 transacciones sin efectivo por un monto superior a 8 millones PLN.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La cooperación entre el sector privado y el gobierno fue vital para el éxito; la comunicación y la capacitación de empleados fueron elementos clave para cambiar hábitos institucionales y de los ciudadanos.
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