Plataforma digital para compras de tecnología del gobierno (Digital Marketplace)
Título original: Global Digital Marketplace
QUÉ VENÍA PASANDO
El mercado de tecnología de la información del gobierno británico estaba concentrado en menos de veinte empresas que retenían el 80% del gasto anual de £16 mil millones. Esto creaba un oligopolio que limitaba la competencia y encarecía las adquisiciones.
QUÉ SE HIZO
El gobierno del Reino Unido lanzó una plataforma digital centralizada donde los organismos públicos podían comprar servicios y productos de tecnología. La plataforma permitía a pequeñas y medianas empresas acceder a licitaciones públicas de forma simplificada y transparente, utilizando estándares abiertos y código abierto.
A QUIÉN LLEGÓ
A octubre de 2018, casi 5.100 proveedores estaban disponibles en la plataforma para el sector público, de los cuales más del 92% eran pequeñas y medianas empresas.
QUÉ CAMBIÓ
Desde su lanzamiento, la plataforma movilizó más de £4.300 millones en negocios, de los cuales casi la mitad fue a pequeñas y medianas empresas. El mercado de tecnología pasó de estar altamente concentrado en 2009 a ser altamente diversificado y competitivo.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Para lograr cambio sistémico en compras públicas, es fundamental conducir investigación continua con los usuarios (compradores y proveedores), reconocer que el cambio cultural en el sector público toma tiempo, y usar enfoques iterativos que permitan experimentar, fallar en pequeña escala y aprender.
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