Plataforma digital para documentos de gobierno (MoKloud)
Título original: MoKloud
QUÉ VENÍA PASANDO
Los ciudadanos debían tramitar documentos ante organismos públicos en persona, esperar varios días y mantener copias físicas. El proceso era lento, costoso para el gobierno y propenso a falsificaciones.
QUÉ SE HIZO
El Ministerio de Tecnología de la Información implementó MoKloud, una plataforma en nube que permite emitir, verificar y compartir documentos públicos en formato digital. Los ciudadanos se autentican con su cuenta MauPass, descargan documentos instantáneamente con código QR y firma digital, y pueden compartirlos con autoridades sin necesidad de trámites presenciales ni pagos de sellados.
QUÉ CAMBIÓ
Se eliminó la necesidad de que ciudadanos se presentaran en persona para obtener documentos y redujo tiempos de entrega de una semana a instantánea. El gobierno redujo procesamiento manual y costos administrativos mediante transacciones sin papel.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Un sistema de gobierno digital requiere infraestructura de comunicaciones sólida, identidad digital confiable, marco regulatorio que reconozca documentos digitales, recursos técnicos dedicados y gobernanza clara para gestionar la incorporación de nuevos organismos y documentos.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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