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SAN NICOLÁS · MÉXICO · 2004

Programa de visitas municipales a empresas (Programa 3703)

Título original: Programa 3703

Gobierno abiertoatención al ciudadano, descentralización de trámites, diálogo con empresasMunicipal

QUÉ VENÍA PASANDO

Los trabajadores de empresas del municipio no podían acudir a las dependencias municipales durante el horario laboral para plantear problemas de infraestructura, seguridad y servicios públicos.

QUÉ SE HIZO

El Ayuntamiento de San Nicolás realizaba visitas a empresas seleccionadas por tamaño de nómina, encabezadas por el alcalde y funcionarios municipales de primer nivel. En cada visita se reunían con la dirigencia empresarial para conocer necesidades de la comunidad de trabajadores, recorrían las instalaciones y atendían demandas sobre seguridad, vialidad, infraestructura y servicios públicos.

A QUIÉN LLEGÓ

Aproximadamente 50 personas por visita según la fuente.

QUÉ CAMBIÓ

Se resolvieron demandas de trabajadores que resultaron en nuevos puentes peatonales, instalación de semáforos, adecuaciones viales y mejoras de seguridad en los alrededores de las empresas visitadas.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

Llevar a funcionarios de primer nivel a escuchar directamente a los trabajadores en sus espacios de trabajo permite atender a personas que de otro modo no accederían a los servicios municipales.

Fuente: Premio Gobierno y Gestión Local (CIDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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