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SAN NICOLÁS DE LOS GARZA · MÉXICO · 2005

Visitando tu Empresa: atención municipal en empresas

Título original: VISITANDO TU EMPRESA

Gobierno abiertoatención al ciudadano, servicios municipales descentralizadosMunicipal

QUÉ VENÍA PASANDO

Los trabajadores de empresas ubicadas en el municipio no podían acudir durante el horario de trabajo a las autoridades municipales para plantear necesidades de sus comunidades.

QUÉ SE HIZO

El municipio llevó funcionarios de primer nivel a visitar empresas para atender directamente a sus empleados. Durante las visitas, autoridades de dependencias municipales (Desarrollo Social, Seguridad Vial, Servicios Públicos, Obras Públicas, Educación, Cultura y Deporte) escuchaban problemas y orientaban sobre soluciones a cuestiones municipales como seguridad, infraestructura vial, drenaje, espacios públicos y servicios.

A QUIÉN LLEGÓ

Aproximadamente 50 personas por visita realizada.

QUÉ CAMBIÓ

Se reportó que ciudadanos obtuvieron mayor seguridad en los alrededores de sus empresas, se construyeron puentes peatonales solicitados, se instalaron semáforos y se realizaron adecuaciones viales.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

Llevar a los funcionarios municipales hacia los trabajadores que no tienen disponibilidad horaria para trasladarse a las dependencias permite identificar y resolver demandas de quienes de otro modo no logran ser escuchados.

Fuente: Premio Gobierno y Gestión Local (CIDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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