Programa Digital Boost de transformación digital para pequeñas empresas
Título original: Digital Boost (Small Business Digital Enablement) Programme
QUÉ VENÍA PASANDO
Antes de la pandemia, solo la mitad de los dueños de negocios de Nueva Zelanda tenían presencia en línea. Las pequeñas empresas y trabajadores independientes representan más del 97% de todos los negocios pero requieren apoyo para adoptar herramientas digitales y cambios de procesos.
QUÉ SE HIZO
El gobierno de Nueva Zelanda lanzó Digital Boost, una plataforma que combina diagnósticos digitales automatizados con inteligencia artificial, videos educativos personalizados por industria y un programa de facilitación entre pares. Contó con la colaboración de 47 socios privados incluyendo bancos, proveedores de servicios digitales y empresas de tecnología.
A QUIÉN LLEGÓ
Accesible a pequeñas empresas de Nueva Zelanda; la fiente no reporta cifra de participantes alcanzados.
QUÉ CAMBIÓ
En agosto de 2022, el 23% de las empresas reportó ingresos mejorados después de usar Digital Boost, cifra que sube a 39% entre usuarios que se conectaban semanalmente. El 79% de los usuarios recomendaría la plataforma a otros y el 89% tenía intención de continuar usándola.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
El enfoque de prueba y aprendizaje combinado con gestión ágil permitió lanzar el programa rápidamente y adaptarlo según las necesidades reales de los usuarios. La colaboración genuina con el sector privado que compartía la visión fue clave para navegar la complejidad del programa.
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