Reorganización del municipio de Nijkerk con equipos autogestionarios
Título original: Self-managing teams in Nijkerk municipality
QUÉ VENÍA PASANDO
El municipio necesitaba equilibrar su presupuesto y encontrar nuevas formas de colaborar con la comunidad local, reconociendo que los empleados eran quienes podían impulsar el cambio en sus prácticas cotidianas.
QUÉ SE HIZO
El municipio de Nijkerk reorganizó su estructura en 28 equipos autogestionarios. Cada equipo elaboró su propio plan, distribuyó roles tradicionalmente de gerencia (controlador, desarrollador, administrador, coordinador de redes) entre sus miembros, y rindió cuentas ante la secretaría municipal. Se crearon figuras de apoyo: facilitadores sin autoridad jerárquica que conectaban equipos, y entrenadores de equipo disponibles cuando era necesario.
A QUIÉN LLEGÓ
28 equipos del municipio
QUÉ CAMBIÓ
Los empleados tomaban decisiones autónomamente, lo que permitía respuestas rápidas a las necesidades de la comunidad y mayor eficiencia operativa. La estructura produjo ahorros estructurales gracias a la mejora de eficiencia.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La autogestión debe emerger desde dentro de la organización y no imponerse de arriba hacia abajo. El objetivo no era la autogestión en sí misma, sino generar compromiso de los empleados, lo que resultó en autogestión como consecuencia. La transición requiere que los empleados retengan seguridad laboral para experimentar, y necesita cambios en los principios de coordinación, no la eliminación de toda supervisión.
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