Sistema de gestión de procesos internos por web (Miengativapp)
Título original: Miengativapp
QUÉ VENÍA PASANDO
La alcaldía de Engativá manejaba información en archivos de Excel y Word con errores frecuentes y falta de control del flujo de datos. Durante la pandemia, el trabajo remoto dificultó aún más el acceso y la coordinación entre áreas.
QUÉ SE HIZO
La alcaldía desarrolló Miengativapp, una aplicación web construida con la herramienta stripcase de bajo código, que permite gestionar procesos internos entre distintas áreas del municipio. Se realizaron grupos focales mensuales con gerentes de oficinas para iterar y mejorar la herramienta según sus necesidades.
QUÉ CAMBIÓ
Se reportó una disminución cercana al 100% en errores de tipeo, mejor interoperabilidad entre áreas con información única y validada, generación de reportes en tiempo real, y consolidación de información.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Una herramienta tecnológica de este tipo permite que la administración pública combine trabajo presencial con trabajo virtual, pero requiere personas responsables en cada área que supervisen el trabajo de otros. La gestión de información es crucial para que los datos sean accionables.
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