Sistema Global de Gestión de la Calidad del municipio de Aguascalientes
Título original: SISTEMA GLOBAL DE GESTION DE LA CALIDAD (SGGC) DEL MUNICIPIO DE AGUASCALIENTES
QUÉ VENÍA PASANDO
El municipio contaba con sistemas de gestión de la calidad dispersos en algunas dependencias, que habían sido diseñados sin considerar la realidad y los objetivos estratégicos del municipio.
QUÉ SE HIZO
El municipio de Aguascalientes implementó un Sistema Global de Gestión de la Calidad que integró y estandarizó los métodos de trabajo en todas las dependencias municipales, vinculándolo con el Sistema de Medición y Evaluación de la Gestión Gubernamental para medir y mejorar continuamente el desempeño de procesos y programas.
QUÉ CAMBIÓ
Dice que funcionó, sin cifras.
QUÉ DEJA
Implementar un sistema de gestión de la calidad global y coherente en toda la organización permite que el personal de todos los niveles tenga claros los objetivos y responsabilidades, generando un ambiente laboral más ordenado y eficiente.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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