Tarjeta Makatizen (The Makatizen Card)
Título original: The Makatizen Card
QUÉ VENÍA PASANDO
Los residentes de Makati accedían a servicios públicos de forma dispersa y lenta. Muchos filipinos carecían de acceso a servicios bancarios y la ciudad buscaba formas más rápidas y eficientes de entregar beneficios sociales.
QUÉ SE HIZO
La municipalidad de Makati lanzó la Tarjeta Makatizen, un documento de identidad expedido por el gobierno que funciona simultáneamente como tarjeta de servicios financieros con billetera virtual, tarjeta de lealtad y beneficios, y tarjeta de servicios sociales. Integró la tarjeta con los sistemas de salud, farmacias, bienestar social y comerciantes locales.
QUÉ CAMBIÓ
El promedio de transacciones con la tarjeta superó los 130 millones en el período reportado. Los ciudadanos la utilizaban principalmente para enviar dinero a familiares, comprar crédito telefónico y pagar servicios. Con un solo documento podían acceder a medicinas gratuitas, hospitalización en el hospital municipal, canastas navideñas y otros beneficios.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La recopilación rigurosa de datos y la validación en múltiples niveles de verificación son críticos para implementar un programa de esta envergadura. El éxito depende de lograr un ecosistema completo donde la tarjeta sea aceptada por muchos comerciantes y en todos los servicios sociales de la ciudad.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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