TRES DE FEBRERO · BUENOS AIRES · ARGENTINA · 2022
Trefi: asistente virtual municipal por WhatsApp y Telegram
Título original: Trefi - Asistente Virtual en Tres de Febrero
QUÉ VENÍA PASANDO
La atención al vecino se limitaba a canales tradicionales sin respuestas inmediatas ni disponibilidad continua, lo que generaba demoras en el acceso a información sobre servicios municipales y reducía la satisfacción ciudadana.
QUÉ SE HIZO
Tres de Febrero lanzó Trefi, un asistente virtual que funciona por WhatsApp y Telegram (número 11 5151 0147) y proporciona información sobre servicios municipales. El chatbot atiende 24 horas los 365 días del año y presenta menús temáticos para orientar las consultas.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
Fuente: Red de Innovación Local. Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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