Work 2.0 Lab: espacio de experimentación para nuevas formas de trabajo en la administración pública
Título original: Work 2.0 Lab
QUÉ VENÍA PASANDO
La administración pública finlandesa enfrentaba la necesidad de adaptarse a nuevas formas de trabajo: modalidades remotas y móviles, espacios colaborativos, digitalización y aprendizaje colaborativo entre sectores que funcionaban en silos.
QUÉ SE HIZO
Un conjunto de organismos públicos diseñó y puso en marcha el Work 2.0 Lab, un espacio de experimentación e innovación que funciona como plataforma abierta para que diferentes actores de la administración pública y sus redes colaboren en probar nuevos modelos de trabajo, resolver problemas complejos e intercambiar experiencias. La iniciativa incluyó la creación de un sitio web, comunicación multicanal en redes sociales y actividades temáticas semanales.
A QUIÉN LLEGÓ
Aproximadamente 800 personas descargaron la aplicación en los primeros meses. Se recibieron 5 solicitudes de facilitación durante la primavera del año de reporte.
QUÉ CAMBIÓ
El Lab registró recepción entusiasta y crecimiento sostenido de visitantes en dos meses. Se realizaron eventos temáticos semanales sobre inteligencia de equipos, diseño de servicios con orientación al cliente y trabajo independiente de la ubicación.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Para que un laboratorio de innovación funcione se requiere un grupo crítico de personas entusiastas, patrocinio de líderes, comunicación activa y multicanal, flexibilidad para cambiar planes, persistencia y cultura organizacional dispuesta a experimentar con enfoques colaborativos entre silos administrativos.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi