Expedición de pasaportes en tiempos reducidos
QUÉ VENÍA PASANDO
Los ciudadanos que necesitaban pasaportes debían trasladarse a las oficinas de la Secretaría de Relaciones Exteriores, lo que implicaba gastos de transporte y pérdida de tiempo.
QUÉ SE HIZO
El municipio abrió una oficina de expedición de pasaportes en enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores, permitiendo que los solicitantes realizaran el trámite localmente en lugar de trasladarse a dependencias federales.
A QUIÉN LLEGÓ
7523 pasaportes expedidos según la fuente. Atendía también a solicitantes de municipios conurbados y la Ciudad de México.
QUÉ CAMBIÓ
Se expedidieron 7523 pasaportes y la oficina obtuvo certificación ISO 9001:2000.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La descentralización de trámites federales en municipios puede mejorar el acceso de los ciudadanos y reducir costos de desplazamiento, siendo un modelo que otros municipios pueden replicar.
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