Hackathon para crear soluciones digitales sobre manejo del dolor crónico (Hack the Pain)
Título original: Hack the Pain
QUÉ VENÍA PASANDO
Las personas con dolor crónico persistente en Irlanda del Norte carecían de información confiable para autogestionarse. Los canales oficiales de información del gobierno presentaban contenido en texto plano que era difícil de asimilar para este grupo.
QUÉ SE HIZO
El Laboratorio de Innovación del Sector Público de Irlanda del Norte organizó un hackathon de 12 horas en junio de 2017 en la Universidad Queen's de Belfast. Participaron 45 desarrolladores, diseñadores, usuarios de servicios y proveedores de servicios que crearon prototipos digitales de soluciones. Cinco equipos presentaron sus prototipos a jueces compuestos por representantes comerciales, gubernamentales, de autoridades de salud, del consejo de pacientes y de pacientes. En julio de 2018 se realizó un evento de evaluación con 12 organizaciones de apoyo y 100 usuarios de servicios.
A QUIÉN LLEGÓ
100 usuarios de servicios en el evento de evaluación de 2018
QUÉ CAMBIÓ
Se recibieron 50 respuestas en una encuesta cualitativa durante el evento de evaluación. Los usuarios reportaron que los contenidos multimedia (videos y gráficos) mejoraban su comprensión del dolor crónico. Profesionales de la salud indicaron que utilizarían los recursos en sus clínicas.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
El sector público necesita espacios seguros y diferentes del statu quo para innovar en soluciones públicas. Crear soluciones digitales es más rápido que desarrollar contenidos confiables colaborativamente. Involucrar usuarios desde el inicio es esencial para identificar qué formatos (colores, videos, gráficos) realmente funcionan para grupos con necesidades especiales.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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