Tomi IA
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PUEBLA · MÉXICO · 2004

Módulo de Impresión de Adeudos (MIA)

Título original: Programa 3333

Haciendarecaudación de impuestos, descentralización, información al contribuyenteMunicipal

QUÉ VENÍA PASANDO

El proceso de recaudación de impuestos era tedioso y problemático, con trámites centralizados que dificultaban el pago y la consulta de información para los contribuyentes.

QUÉ SE HIZO

El Ayuntamiento de Puebla creó un sistema que emitía y imprimía estados de cuenta e información sobre adeudos de impuestos y servicios. La Dirección de Informática y la Tesorería utilizaron tecnología para permitir que los contribuyentes consultaran su información de forma descentralizada.

QUÉ CAMBIÓ

Entre enero y marzo se registró un aumento en los pagos de contribuyentes generados por la emisión de estados de cuenta del sistema. Se registraron recaudaciones en bancos BITAL, BANORTE, BANCOMER y tiendas OXXO.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

Para aumentar la recaudación de impuestos, es efectivo facilitar a los contribuyentes el acceso a información clara sobre su cuenta y ofrecer múltiples opciones descentralizadas de pago.

Fuente: Premio Gobierno y Gestión Local (CIDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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