Qué hicieron otros.
6.893 políticas públicas de la Argentina y del mundo, resumidas en una ficha: qué venía pasando, qué se hizo y qué cambió. Si después querés armar la tuya, Tomi te acompaña.
El municipio de Calvillo creó un sistema de control y evaluación del Plan Municipal de Desarrollo que midiera avances mensuales reales contra lo planeado. El sistema evaluaba tres dimensiones: eficiencia en el uso de…
El ayuntamiento implementó un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2000 con apoyo de la guía IWA 4:2005 en todos los procesos del gobierno municipal. Se documentaron procesos, procedimientos, manual…
El municipio de Ensenada creó un conjunto de indicadores de desempeño e impacto vinculados a los objetivos del Plan Municipal de Desarrollo. Estos indicadores permitían medir el desempeño de las dependencias de gobierno…
El municipio de Ensenada implementó un sistema computacional integral para administrar el ejercicio de recursos del fondo III-2 de Infraestructura Social Municipal. El sistema permitía que todos los niveles jerárquicos…
El Instituto Municipal de Planeación (Implan), creado en 1998, desarrolló un sistema integral de gestión que integró necesidades ciudadanas en los proyectos municipales. Entre 2001 y 2004 elaboró documentos de…
El ayuntamiento de Xalapa creó un Subcomité de Adquisiciones y Obras Públicas para administrar los procesos de licitación pública con procedimientos complementarios que permitieran mayor transparencia y competencia real…
La administración municipal actualizó el marco jurídico del municipio, revisó y modernizó la normativa existente, y elaboró reglamentos interiores para todas las dependencias municipales. Se establecieron procesos más…
El municipio implementó un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9000:2000. Obtuvieron 14 certificados de calidad que abarcaban 67 procesos, capacitaron a 1000 personas, realizaron 700 horas de auditorías…
El municipio creó una coordinación de investigación y análisis de políticas públicas que funcionaba como un centro de pensamiento multidisciplinario dentro del ayuntamiento. Esta instancia orientaba sistemáticamente a…
El municipio creó un Consejo de Mejora Regulatoria con participación de empresarios y particulares que propuso simplificar los procesos administrativos. Implementó soluciones digitales y automatización de flujos de…
Se actualizaron cuatro reglamentos municipales: Control de la Calidad Ambiental, Funcionamiento de Establecimientos Comerciales y de Servicios, Zonificación y Usos del Suelo, y Sistema Municipal de Protección Civil. Se…
El Ayuntamiento de Tlalnepantla de Baz implementó Sistemas de Gestión de Calidad bajo la Norma Internacional ISO 9001:2000, certificando 67 procesos administrativos. Además, participó activamente en la creación del…
El municipio implementó un modelo de organización para la calidad que incluyó la creación de un Comité Directivo, un Comité Operativo y Equipos de Proyecto de Mejora. Se realizó capacitación en metodologías de mejora…
El Ayuntamiento de Arteaga implementó un programa de profesionalización que incluyó capacitación del personal, definición clara de la estructura organizacional, sistematización de procesos internos, elaboración de…
El municipio implementó un programa de mejora regulatoria que simplificó el marco normativo para crear certidumbre jurídica y mejorar la relación entre autoridad y gobernados. Se emitieron tres Manifestaciones de…
Se implementó un sistema de calidad total en la Dirección de Jueces Calificadores que incluyó selección de personal por perfil profesional, capacitación continua en temas legales y de servicio, monitoreo con cámaras de…
La Dirección de Licencias rediseñó sus procesos e implementó un Sistema de Gestión de Calidad certificado bajo la norma ISO 9001:2000, que incluyó análisis de resistencia al cambio del personal y gestión de riesgos.
La comisión electoral, donantes internacionales y organizaciones de la sociedad civil trabajaron conjuntamente en reformas: reconstruyeron el registro de votantes, descentralizaron procesos administrativos, mejoraron…
El municipio de Aguascalientes implementó un Sistema Global de Gestión de la Calidad que integró y estandarizó los métodos de trabajo en todas las dependencias municipales, vinculándolo con el Sistema de Medición y…
El Instituto Municipal de Planeación creó el Sistema Integral de Gestión Municipal (SIGM) para centralizar la toma de decisiones colegiada sobre proyectos y obras. El sistema incluyó la definición de claves únicas de…
La Delegación Miguel Hidalgo implementó un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2000 en 100 procesos. El sistema incluyó documentación de procedimientos, herramientas de control y medición,…
El municipio desarrolló una plataforma de tesorería electrónica que permitió a los ciudadanos consultar y pagar impuestos prediales en línea, así como establecer convenios con bancos y tiendas de autoservicio para…
Se integró un sistema de administración por calidad total en la Dirección de Jueces Calificadores que incluyó controles administrativos, de procesos y de resultados. Se implementó un Sistema Digital de Audio y Video…
El municipio de El Espinal implementó un programa de modernización administrativa que incluyó profesionalización de la gestión pública, trabajo de tiempo completo del personal municipal incluidos domingos, recorridos…
Tomi escribió cada ficha a partir de su fuente, y un segundo modelo la comparó con ella. Nadie las revisó una por una, y los resultados los declaró quien presentó cada caso: nadie los auditó. Antes de citar un dato, mirá la fuente, que está en cada ficha.